C-21234 :Tengo un pago/cobro en estado pagado/cobrado, pero no hay el asiento creado

Volver Atrás

C-21234: Tengo un pago/cobro en estado pagado/cobrado, pero no hay el asiento creado

Tipo documento: Consulta

Módulos: Tesorería, Contabilidad

Fecha creación: 13/12/2013

Versión: 2014.1 build 5107

Si utilizamos la contabilidad, al cambiar el estado de un pago/cobro a pagado/cobrado, se generará automáticamente el asiento contable correspondiente.

Es posible, que por motivos diversos, dicho asiento haya sido pasado a modo manual por el usuario y borrado posteriormente.

Si ha cometido un error al borrar el asiento contable correspondiente al pago/cobro, en este documento mostramos como corregir esta situación.

IMPORTANTE:
Recuerde que, si decide pasar algún asiento generado automáticamente a modo manual, está desactivando la conexión entre el asiento contable generado y el documento de origen, y el borrado del asiento contable no regenerará dicha conexión. Y en este caso, es el usuario el que debe gestionar la coherencia en la tesorería y en la contabilidad.

Ejemplo de borrado del asiento contable correspondiente al cobro

Para facilitar la explicación, nos basaremos en un ejemplo correspondiente al asiento contable del cobro de un cliente, pero el proceso sería el mismo para el asiento contable del pago a un proveedor.

En este ejemplo podemos ver que el usuario, ha accedido al asiento contable correspondiente al cobro de un cliente, y lo ha pasado a modo manual, para luego borrarlo.

Como consecuencia de esta acción, si consulta la ficha del cobro correspondiente al asiento borrado, puede comprobar que el campo "Asiento (cob.)" ya no muestra el asiento asociado.

IMPORTANTE:
Debemos señalar, que en el momento de pasar el asiento contable (correspondiente al cobro) a modo manual, se desactivó la connexión entre el asiento contable y la ficha del cobro, y por ello, la ficha del cobro continúa en estado "Cobrado".
Esto también implica que aunque intente pasar el cobro a estado "Pendiente", y de nuevo a estado "Cobrado", el asiento contable no se generará.

También puede comprobar que, si realiza cambios en la ficha del cobro, se mostrará un aviso que informa que el asiento asociado está en modo manual, y que por lo tanto, cualquier cambio no se reflejará en la contabilidad.

Corrección

Si ha cometido un error al borrar el asiento contable correspondiente al cobro, para corregir esta situación, haga lo siguiente:

Acceda a la ficha del cobro, y páselo a estado "Pendiente".

Una vez en estado "Pendiente", borre el cobro.

Acceda a la factura, y desde la pestaña "Vencimientos" cree el cobro de nuevo.

Acceda a la ficha de cobro y pásela a estado "Cobrado".

Puede comprobar que se ha generado el asiento contable correspondiente automáticamente.

Imprimir