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W-22914: Actualización de los Términos del Servicio (a partir de 16-nov-2020)


Tipo documento: Términos del Servicio
Fecha entrada en vigor: 16/11/2020


Resumen de las modificaciones:

Actualización de las modalidades de contratación de licencia: Licencia permanente y suscripción mensual.

Gestión de versiones obsoletas: Se consideran obsoletas tras 3 años y 1 día desde su publicación oficial.

Actualizaciones y soporte técnico: Se modifican las características de las actualizaciones y el soporte técnico, en función del tipo de licencia contratada.

Nueva cláusula sobre servicios en la nube (NG Cloud): Se actualizan las condiciones por si opta por el uso del software en nuestra infraestructura en la nube (NG Cloud).

Nuevas condiciones de impago: Definidos plazos y consecuencias, como bloqueos, en el caso de impago.

Propiedad de los datos y copias de seguridad: Se especifica que el cliente es propietario de los datos registrados en el software. También se detallan las características y responsabilidades de las hacer copias de seguridad, y opciones de descarga de estas desde los servidores NG Cloud.

Actualizaciones sobre la confidencialidad: Se consideran obligaciones extendidas incluso tras finalizar el contrato, y se añaden excepciones en casos judiciales.

CONTRATO DE LICENCIA DE USO DEL SOFTWARE
EL HECHO DE INSTALAR O DE UTILIZAR EL SOFTWARE SUPONE LA ACEPTACIÓN POR SU PARTE DE LOS TÉRMINOS DE ESTE CONTRATO. SI NO ESTÁ CONFORME CON ESTOS TÉRMINOS, NO DESCARGUE, INSTALE NI UTILICE EL SOFTWARE. SE PROHÍBE LA VENTA, TRANSFERENCIA O DISTRIBUCIÓN DEL SOFTWARE SIN EXPRESA AUTORIZACIÓN DE NEXXIA SOFT.

PRIMERA.- FINALIDAD
Este Contrato de Licencia de software (en adelante CONTRATO) de NEXXIA SOFT, es un CONTRATO legal entre Usted (persona física o jurídica, y en adelante CLIENTE) y NEXXIA SOFT, S.L. (en adelante NEXXIA SOFT). Si no está conforme con los términos de este CONTRATO, no descargue, instale ni utilice el Software.
El objeto de este CONTRATO es fijar los aspectos y/o términos y condiciones bajo los cuales el CLIENTE contrata las licencias de uso del software NG (en adelante el SOFTWARE) a NEXXIA SOFT.

SEGUNDA.- CONDICIONES GENERALES
Este CONTRATO no podrá ser transferido ni cedido sin la previa autorización por escrito de NEXXIA SOFT.
Este CONTRATO entrará en vigor en la fecha en que haya contratado legalmente el SOFTWARE, o bien la fecha desde que instale y use por primera vez el SOFTWARE.
Este CONTRATO quedará automáticamente rescindido si incumple cualquiera de sus términos. Tras la rescisión de este CONTRATO, el CLIENTE deberá desinstalar el SOFTWARE de sus sistemas.
Este CONTRATO constituye un acuerdo entre el CLIENTE y NEXXIA SOFT. NINGÚN LICENCIADOR, DISTRIBUIDOR, COMERCIANTE, MINORISTA, DISTRIBUIDOR (RESELLER), VENDEDOR U OTRO EMPLEADO ESTÁ AUTORIZADO PARA MODIFICAR ESTE CONTRATO NI PARA HACER NINGÚN TIPO DE MANIFESTACIÓN O PROMESA DIFERENTE O ADICIONAL A LOS TÉRMINOS INCLUIDOS EN ESTE CONTRATO.
NEXXIA SOFT se reserva el derecho de modificar los términos del CONTRATO en futuras actualizaciones.

TERCERA.- LICENCIA
NEXXIA SOFT proporciona al CLIENTE una licencia no exclusiva e intransferible de instalar el SOFTWARE en un único ordenador servidor.
El Software no se vende, sino que se adquiere o se alquila una licencia de uso.
La licencia se proporciona en formato electrónico. El CLIENTE podrá descargar el SOFTWARE de los servidores de NEXXIA SOFT cuando lo crea conveniente.
La licencia se puede contratar mediante una de las siguientes opciones:
a) Adquisición de licencia permanente: La versión de la licencia del SOFTWARE contratada por el CLIENTE es la publicada por NEXXIA SOFT en la fecha de contratación del SOFTWARE. Las futuras actualizaciones van asociadas a la contratación del servicio de Actualizaciones+Soporte y no están incluidas en la contratación inicial de la licencia.
b) Suscripción mensual: La licencia de uso del SOFTWARE se concede al CLIENTE en periodos de contratación mensual. El CLIENTE puede finalizar la contratación de la suscripción mensual avisando con un mínimo de 10 días antes de la emisión de la próxima cuota. Al finalizar la contratación de la suscripción mensual, el CLIENTE no tendrá más acceso al SOFTWARE y no podrá acceder a los datos que haya gestionado con el SOFTWARE.

CUARTA.- CARACTERÍSTICAS, LÍMITES DE LA LICENCIA
PROFESSIONAL EDITION
Si ha contratado el SOFTWARE con la licencia PROFESSIONAL, debe utilizar el SOFTWARE de acuerdo con los módulos y características contratados. NEXXIA SOFT le proporcionará una licencia de uso de acuerdo con la contratación de dichos módulos.
NEXXIA SOFT bloqueará temporalmente la licencia emitida al CLIENTE, si NEXXIA SOFT prueba que el CLIENTE hace un uso indebido de la licencia, utilizando de alguna forma módulos o características no contratados, perjudicando los intereses de NEXXIA SOFT.

FREE EDITION
Si está utilizando el SOFTWARE con la licencia gratuita, debe utilizar el SOFTWARE de acuerdo con sus limitaciones.
NEXXIA SOFT se reserva el derecho de cancelar y bloquear la licencia emitida al CLIENTE, si NEXXIA SOFT considera que se hace un uso indebido de la licencia, o bien perjudica de alguna forma los intereses de NEXXIA SOFT.
NEXXIA SOFT se reserva el derecho de efectuar la mencionada cancelación/bloqueo de la licencia, sin necesidad de comunicarlo previamente al CLIENTE.
NEXXIA SOFT se reserva el derecho a no comunicar al CLIENTE la razón de la mencionada cancelación/bloqueo de la licencia.
NEXXIA SOFT también se reserva el derecho a modificar las limitaciones de la licencia gratuita.

VERSIONES OBSOLETAS
NEXXIA SOFT dará por obsoleta cualquier versión del SOFTWARE que haga más de 3 años y 1 día desde su publicación oficial.

QUINTA.- ACTUALIZACIONES Y SOPORTE TÉCNICO
ACTUALIZACIONES
PROFESSIONAL EDITION: Las actualizaciones del software se ofrecen a los clientes en función de su contratación:
a) Si ha contratado una licencia del SOFTWARE mediante una adquisición de licencia permanente, las futuras actualizaciones van asociadas a la contratación del servicio de Actualizaciones+Soporte y no están incluidas en la contratación inicial de la licencia. El CLIENTE puede contratar opcionalmente el servicio de Actualizaciones+Soporte, y NEXXIA SOFT proporcionará al CLIENTE la última versión desarrollada y publicada oficialmente.
b) Si ha contratado una licencia del SOFTWARE mediante suscripción mensual, las correspondientes actualizaciones van incluidas en la contratación, y NEXXIA SOFT proporcionará al CLIENTE la última versión desarrollada y publicada oficialmente
FREE EDITION: Si utiliza la versión de prueba FREE EDITION puede descargar las últimas actualizaciones y probar las últimas mejoras siempre dentro de las limitaciones establecidas en FREE EDITION.

DESCARGA DE ARCHIVOS PARA LA INSTALACIÓN DEL SOFTWARE
El CLIENTE podrá descargar el archivo instalable del SOFTWARE de los servidores de NEXXIA SOFT cuando lo crea conveniente.
Las versiones obsoletas no están disponibles para la descarga desde los servidores de NEXXIA SOFT. Si el CLIENTE dispone de una versión obsoleta, debe de guardar el archivo instalable en su sistema.

SOPORTE TÉCNICO
PROFESSIONAL EDITION: NEXXIA SOFT ofrecerá asistencia técnica a los usuarios del SOFTWARE en función de la contratación que hagan de este servicio:
a) Si ha contratado una licencia del SOFTWARE mediante una adquisición de licencia permanente, la disponibilidad del servicio técnico va asociado a la contratación del servicio de Actualizaciones+Soporte y no están incluidas en la contratación inicial de la licencia. El CLIENTE puede contratar opcionalmente el servicio de Actualizaciones+Soporte, y NEXXIA SOFT proporcionará al CLIENTE el servicio de soporte técnico.
b) Si ha contratado una licencia del SOFTWARE mediante suscripción mensual, el servicio de soporte técnico va incluido en la contratación.
FREE EDITION: NEXXIA SOFT no ofrece asistencia técnica a los usuarios que utilizan el SOFTWARE mediante FREE EDITION.
VERSIONES OBSOLETAS: NEXXIA SOFT se reserva el derecho de no proporcionar asistencia técnica al CLIENTE si este tiene contratada una versión obsoleta.

LÍMITES Y USO DEL SOPORTE TÉCNICO
El servicio de soporte está disponible a través del correo sat@nexxiasoft.com <mailto:sat@nexxiasoft.com>. Si no es posible resolver las dudas por este canal, el dpto. de soporte contactará con el usuario para resolver la consulta telefónicamente y/o por conexión remota.
El servicio de soporte no incluye tareas de diseño de informes, traspaso de datos, diseño de ajustes específicos, sesiones on-line de formación personalizada, sesiones de consultoría, ni consultas sobre procesos adaptados a medida. Estos servicios se facturan aparte.
El servicio de soporte se ofrece dentro de los horarios de trabajo de NEXXIA SOFT (publicados en la página web www.nexxiasoft.com).

SEXTA.- LÍMITES DE LOS DERECHOS DEL USUARIO FINAL
El CLIENTE no podrá copiar ni distribuir el SOFTWARE, ni realizar obras derivadas de él, excepto de la siguiente manera:
- Podrá hacer una copia del SOFTWARE como copia de seguridad de reserva, siempre y cuando esta copia de seguridad de reserva no esté instalada ni se utilice en ningún ordenador. Cualquier otra copia que el CLIENTE haga del SOFTWARE constituirá una infracción del presente CONTRATO.
- No podrá modificar, traducir, reproducir ni transferir el derecho a utilizar el SOFTWARE, ni copiar el SOFTWARE excepto en la manera expuesta expresamente en este CONTRATO.
- El CLIENTE no podrá revender, otorgar sublicencias, alquilar, arrendar ni prestar el SOFTWARE.
- El CLIENTE no podrá aplicar técnicas de ingeniería inversa al SOFTWARE, ni podrá desmontarlo ni intentar de ninguna otra forma descubrir su código fuente, ni crear obras derivadas basadas en el SOFTWARE.
- El CLIENTE acepta que solo utilizará el SOFTWARE de forma que se respeten todas las leyes incluidas en la jurisdicción en la que el CLIENTE utilice el SOFTWARE, incluidas las restricciones aplicables relativas a los derechos de autor y otros derechos de la propiedad intelectual.

SÉPTIMA.- PROPIEDAD INTELECTUAL
El SOFTWARE y todos los derechos, sin límite, incluidos los derechos de propiedad según el presente CONTRATO, son propiedad de NEXXIA SOFT. La estructura, organización y código del SOFTWARE son secretos comerciales e información confidencial de gran valor propiedad de NEXXIA SOFT. El CLIENTE no podrá copiar el SOFTWARE, excepto lo expuesto en la cláusula SEXTA (Límites de los derechos del usuario final). Cualquier copia que se le permita realizar de acuerdo con el presente CONTRATO deberá incluir la misma indicación de los derechos de autor más los otros avisos de propiedad que aparecen en el SOFTWARE.

OCTAVA.- CONFIDENCIALIDAD
El CLIENTE y NEXXIA SOFT acuerdan que cualquier información que el CLIENTE comunique a NEXXIA SOFT estará sujeta al deber de secreto profesional por parte de NEXXIA SOFT.
Cualquier información que el CLIENTE comunique a NEXXIA SOFT será tratada de forma confidencial por parte de NEXXIA SOFT, la cual no será revelada a otro que no sea trabajador o persona subcontratada autorizada de NEXXIA SOFT, con las excepciones que se detallan a continuación:
- La parte receptora sea autorizada por el CLIENTE.
- La información recibida sea de dominio público.
- La información recibida provenga de un tercero que no exija secreto.
- La solicitud provenga de un requerimiento judicial.
Las obligaciones contenidas en esta cláusula subsistirán aún después de finalizar la relación contractual con el CLIENTE.

NOVENA.- DATOS REGISTRADOS EN EL SOFTWARE Y COPIAS DE SEGURIDAD
El CLIENTE tiene la propiedad de cualquier dato registrado en el SOFTWARE.
En el caso que el CLIENTE disponga de servidor propio en el que instala el SOFTWARE, es responsabilidad del CLIENTE crear y gestionar las copias de seguridad de los datos del SOFTWARE, así como su debido almacenamiento.
En el caso que el CLIENTE use el SOFTWARE a través de una instalación en servidores de NEXXIA SOFT (NG CLOUD), NEXXIA SOFT proporcionará acceso a las copias de seguridad de los datos del SOFTWARE, y es responsabilidad del CLIENTE descargarlas y almacenarlas debidamente.

DÉCIMA.- NG CLOUD
Si el CLIENTE contrata el uso del software a través de una instalación en los servidores cloud(nube) de NEXXIA SOFT (NG CLOUD):
- El CLIENTE autoriza a NEXXIA SOFT para que, en caso de que deban realizarse mejoras técnicas o solventar alguna incidencia que pudiera influir en el correcto funcionamiento del SOFTWARE contratado, y la consecución de los fines legítimos al presente contrato, técnicos o proveedores, pudieran conectarse o acceder al servidor cloud contratado por el CLIENTE.
- Los datos alojados en NG CLOUD se encuentran físicamente en la siguiente ubicación.
Centro de datos Bt España Compañia de Servicios Globales de Telecomunicaciones S.A.
Calle Montserrat Roig, 42 - 44. Dt Datacenter
L'Hospitalet de Llobregat
08908 Barcelona
- El CLIENTE autoriza expresamente a NEXXIA SOFT para la subcontratación del servicio o parte del mismo con terceros, cuando por cuestiones técnicas deba garantizarse la prestación del servicio, siempre respetando las obligaciones previstas en la LOPD.

ONCEAVA.- IMPAGOS
BLOQUEOS DE ACCESO AL SOFTWARE POR IMPAGO
NEXXIA SOFT bloqueará el acceso al SOFTWARE contratado por el CLIENTE cuando:
- Si transcurren más de 59 días desde la fecha de pago acordada de una factura de Adquisición de licencia, y esta no se ha cobrado.
- Si transcurren más de 59 días desde la fecha de pago acordada de una factura de Suscripción mensual, y esta no se ha cobrado.
- Si transcurren más de 179 días desde la fecha de pago acordada de una factura de Actualizaciones+Soporte, y esta no se ha cobrado.
- Si transcurren más de 59 días desde la fecha de pago acordada de una factura de NG Cloud, y esta no se ha cobrado.
- Si transcurren más de 89 días desde la fecha de pago acordada de una factura de Otros servicios, y esta no se ha cobrado.

Se desbloqueará el acceso al SOFTWARE cuando el CLIENTE haya completado el pago de la factura impagada.

SUSPENSIÓN DE LA CONTRATACIÓN
NEXXIA SOFT suspenderá la contratación periódica correspondiente cuando:
- Si transcurren más de 59 días desde la fecha de pago acordada de una factura de Suscripción mensual, y esta no se ha cobrado.
- Si transcurren más de 179 días desde la fecha de pago acordada de una factura de Actualizaciones+Soporte, y esta no se ha cobrado.
- Si transcurren más de 59 días desde la fecha de pago acordada de una factura de NG Cloud, y esta no se ha cobrado. El CLIENTE dispondrá de un margen de 30 días adicionales desde la fecha de la suspensión de la contratación, para realizar el pago de la factura antes de la eliminación definitiva de todos los datos del servidor.

DOCEAVA.- LIMITACIONES DE LA RESPONSABILIDAD
NEXXIA SOFT no se hace responsable de los efectos que pueda causar un mal uso del SOFTWARE por parte del CLIENTE, y/o posibles errores de funcionamiento del SOFTWARE.

TRECEAVA.- PROTECCIÓN DE DATOS
Sus datos de registro de la licencia están protegidos según los términos exigidos por la Ley Orgánica 15/99 sobre el tratamiento automatizado de datos de carácter personal. Puede ejercer el derecho de acceso, rectificación, cancelación y/o oposición enviando un correo electrónico a info@nexxiasoft.com.
En el caso que haya accedido a la instalación de NG a través de un distribuidor oficial autorizado por Nexxia Soft, usted autoriza de forma expresa a Nexxia Soft a compartir sus datos de registro de la licencia con el distribuidor.

CATORCEAVA.- JURISDICCIÓN
Ambas partes se comprometen a resolver de manera amistosa cualquier desacuerdo que surja en el desarrollo del presente CONTRATO.
En caso de conflicto ambas partes acuerdan someterse a los Tribunales de Barcelona, con renuncia a su propio fuero.

NEXXIA SOFT, S.L.
16/11/2020

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