Si tiene instalado NG Free Edition, se requiere que, de forma periódica, se valide la licencia, y este proceso requiere de conexión a Internet. En algunos casos, algunos antivirus-firewalls impiden a NG operar con normalidad en este proceso de validación de licencia.

En este documento adjuntamos los enlaces de cómo añadir NG a la carpeta de exclusiones con algunos de los antivirus más populares. De esta forma, el antivirus-firewall no dificultará el acceso a NG.

La carpeta que se debe excluir del análisis es la carpeta en la que tiene instalado NG, normalmente C:\Archivos de programa\Nexxia Soft

- Kaspersky:
http://support.kaspersky.com/sp/11146

- AVG:
http://www.avg.com/ww-es/faq.num-5187

- ESET:
http://kb.eset-la.com/esetkb/index?page=content&id=SOLN2769&locale=es_ES

Si utiliza otro antivirus-firewall, consulte en la documentación de este "cómo crear reglas de exclusión".

Nota:

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En realidad, esto ocurre muy pocas veces, y la mayoría de empresas nunca llegan a tener este problema. Además, el problema suele ser puntual, y la empresa de antivirus suele resolver el problema con las actualizaciones que van publicando diariamente.