M-22031 :¿Por qué se bloquea la aplicación?

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M-22031: ¿Por qué se bloquea la aplicación?

Tipo documento: Miscelánea

Fecha creación: 21/09/2015

Si tiene contratado Professional Edition, y ha incurrido en un impago, es posible que se le bloquee el acceso a la aplicación de forma temporal.

Nota:
El bloqueo temporal se mantendrá hasta que se hayan completado la totalidad de los vencimientos impagados.

El proceso de bloqueo es diferente en función del concepto contratado.

Compra

- Si hace más de 30 días desde la fecha del vencimiento impagado: Bloqueo temporal que impide acceder a la aplicación.

Suscripción mensual

- Si hace más de 30 días desde la fecha del vencimiento impagado: Bloqueo temporal que impide acceder a la aplicación.

Actualizaciones + Soporte (trimestral o anual)

Por el impago de este servicio no se aplican bloqueos que impiden operar con la aplicación.
Sin embargo, su servicio puede quedar en suspensión temporal o definitiva. Para más información consulte: Suspensión del servicio de Actualizaciones + Soporte

Otros servicios

Por el impago de otros servicios no se aplican bloqueos que impiden operar con la aplicación.
Sin embargo, su servicio de Actualizaciones + Soporte quedará en suspensión temporal o definitiva por el impago de estos servicios según las mismas condiciones que los impagos de Actualizaciones + Soporte.

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