C-21011 :Dificultades para borrar una factura

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C-21011: Dificultades para borrar una factura

Tipo documento: Consulta

Módulos: Compras, Ventas, Tesorería, Contabilidad

Fecha creación: 20/05/2013

Versión: 2013.3 build 4704

Si desea borrar una factura, es posible que la opción "Borrar" aparezca bloqueada.

Para simplificar, separaremos la explicación en función del origen de la entrada de la factura:

a) Borrar facturas de compras (módulo de compras)

1) La factura debe estar descontabilizada. Si no es así, descontabilícela.
Si no puede descontabilizar la factura (puede que ya haya liquidado los impuestos desde contabilidad), no podrá borrar la factura si no deshace la liquidación de impuestos. Este retroceso no es recomendable.

2) Todos los vencimientos deben estar pendientes de pago.
Si alguno no está pendiente de pago, deberá retroceder la operación.
Si no puede retroceder la operación (el pago puede haberse incluido en un pago por remesas, etc.), no podrá borrar la factura.

b) Borrar facturas de ventas (módulo de ventas)

Compruebe los mismos pasos (1 y 2) del punto anterior referente al borrado de facturas de compras.

Además compruebe lo siguiente:

3) El agente comercial de la factura no debe tener liquidada la comisión.
Si no es así, deshaga el proceso de liquidación de comisión para borrar la factura.
Tenga en cuenta que, en estos casos, suele ser difícil llevar a cabo este retroceso. Normalmente, ya se habrá procesado una factura correspondiente a las comisiones, o bien la comisión se habrá liquidado en nómina. Si no puede retroceder la comisión del agente no podrá borrar la factura.

c) Borrar registro de facturas recibidas/emitidas (módulo de contabilidad)

En este caso deberemos distinguir si la factura se ha registrado directamente en contabilidad, o viene traspasada desde los módulos de compras/ventas:

- FACTURA TRASPASADA DESDE EL MÓDULO DE COMPRAS:
En este caso, acceda a la factura de origen en el módulo de compras, descontabilícela y bórrela definitivamente.
Si tiene problemas en este punto, consulte el punto "a" de este mismo documento.

- FACTURA TRASPASADA DESDE EL MÓDULO DE VENTAS:
En este caso, acceda a la factura de origen en el módulo de ventas, descontabilícela y bórrela definitivamente.
Si tiene problemas en este punto, consulte el punto "b" de este mismo documento.

- FACTURA REGISTRADA DIRECTAMENTE EN EL MÓDULO DE CONTABILIDAD:

1) Puede que haya liquidado los impuestos, y no podrá borrar la factura si no deshace la liquidación de impuestos. Este retroceso no es recomendable.

2) Todos los vencimientos deben estar pendientes de pago/cobro.
Si alguno no está pendiente de pago/cobro, deberá retroceder la operación.
Si no puede retroceder la operación (el pago/cobro puede haberse incluido en un pago/cobro por remesas, etc.), no podrá borrar la factura.

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