C-21570 :¿Por qué no puedo cambiar el contenido de una factura desde el módulo de compras/ventas?

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C-21570: ¿Por qué no puedo cambiar el contenido de una factura desde el módulo de compras/ventas?

Tipo documento: Consulta

Módulos: Compras, Ventas

Fecha creación: 27/11/2014

Versión: 2014.1 build 5107

En ocasiones, ya sea por un cambio de última hora o para corregir un error, es posible que necesitemos cambiar el contenido de una factura registrada desde el módulo de compras, o desde el módulo de ventas.

Es posible que al intentar realizar este cambio, veamos que esta opción está bloqueada y no se permita la modificación de los datos.

A continuación indicaremos los casos más habituales que pueden provocar este bloqueo, y cómo realizar el cambio.

1 - LA FACTURA YA ESTÁ CONTABILIZADA
2 - LA FACTURA PROVIENE DE UNA FACTURACIÓN POR ALBARANES
3 - EL AGENTE COMERCIAL TIENE LIQUIDADA LA COMISIÓN DE LA FACTURA DE VENTAS (SÓLO FACTURAS DE VENTAS)
4 - LA FACTURA CORRESPONDE A UN PERIODO BLOQUEADO

Una factura de compras/ventas puede estar bloqueada por uno o por la combinación de varios de los motivos que exponemos a continuación:

1 - LA FACTURA YA ESTÁ CONTABILIZADA

Si la factura ya ha sido contabilizada, los campos de la factura estarán bloqueados y no se permitirá modificar el contenido.

Para poder realizar este cambio, primero deberemos descontabilizar la factura mediante la opción de menú Cambiar estado >> Pendiente contab..
Una vez descontabilizada, se desbloqueará la factura permitiendo el cambio del contenido de la factura.

Nota:
Si disponemos del módulo de contabilidad, y hemos completado la liquidación de I.V.A., la factura no podrá descontabilizarse. Para poder realizar el cambio del cliente/proveedor, deberemos deshacer la liquidación de I.V.A.

2 - LA FACTURA PROVIENE DE UNA FACTURACIÓN POR ALBARANES

Si la factura proviene de una facturación de albaranes, parte del contenido de esta factura estará bloqueada y no se permitirá el cambio.

Para realizar el cambio, podemos acceder al albarán del que queremos modificar el contenido, desde la misma ficha de la factura. Para ello, accedemos a la pestaña "Detalles", seleccionamos el albarán a modificar y pulsamos la opción "Ficha albarán" del lateral izquierdo.

3 - EL AGENTE COMERCIAL TIENE LIQUIDADA LA COMISIÓN DE LA FACTURA DE VENTAS (SÓLO FACTURAS DE VENTAS)

El agente comercial de la factura no debe tener liquidada la comisión.
Si no es así, debemos deshacer el proceso de liquidación de comisión para poder editar la factura. Hemos de tener en cuenta que, en estos casos, suele ser difícil llevar a cabo este retroceso. Normalmente, ya se habrá procesado una factura correspondiente a las comisiones, o la comisión se habrá liquidado en nómina. Si no podemos retroceder la comisión del agente, no podremos modificar el contenido de la factura.

4 - LA FACTURA CORRESPONDE A UN PERIODO BLOQUEADO

Puede ser que el ejercicio al que corresponda la factura esté cerrado, o que el periodo (mes) al que corresponde la fecha de la factura esté bloqueado.

Para más información sobre las causas que pueden provocar el bloqueo de una ficha, consulte el siguiente enlace: Causas que pueden provocar el bloqueo de una ficha

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