C-22927 :Hace tiempo que NG está configurado para enviar los correos a través de Gmail, pero de repente ha dejado de funcionar

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C-22927: Hace tiempo que NG está configurado para enviar los correos a través de Gmail, pero de repente ha dejado de funcionar

Tipo documento: Consulta

Módulos: Base/sistema

Fecha creación: 18/11/2021

Versión: 2021.1 build 8007

Última revisión: 30/05/2022

( 2021.1 build 8007 )

Para enviar correos electrónicos a través de Gmail directamente desde la aplicación, actualmente existen 2 protocolos: "Standard SMTP", y "Google OAuth2".
Si dispone de una cuenta gratuita de Gmail, deberá utilizar el protocolo "Google OAuth2" para realizar sus envíos. En este caso, lo que se explica a continuación no le afecta.

En el caso que disponga de una cuenta profesional de pago de Gmail puede elegir el protocolo que más le convenga: "Standard SMTP", o "Google OAuth2".
En el caso que (desde su cuenta profesional) envíe correos mediante "Standard SMTP", y de repente le deje de funcionar debe revisar los siguientes puntos.

Existen varios motivos por los cuales el envío de correos electrónicos desde NG a través de Gmail pueda dejar de funcionar.

El protocolo SMTP es aceptado por la mayoría de servidores de correo electrónico sin más complicación, pero en el caso de Gmail es necesario hacer unas configuraciones adicionales para que permita el envío.

En algunos casos, esta configuración es sensible de cambio debido a los avisos y comunicaciones que envía Google/Gmail.
Otros cambios internos de la gestión del correo también pueden provocar que después de un tiempo funcionando, ya no se puedan enviar emails desde NG a través de la cuenta de Gmail.

A continuación mostraremos los motivos más habituales:

Cambios en la configuración de Gmail

Si se han realizado cambios en las opciones de seguridad de Gmail para nuestra cuenta de correo, es posible que Gmail no permita el envío de correos electrónicos desde NG.

Así que, debemos realizar una comprobación de estas opciones y configurarlas de nuevo en el caso de que hayan sido modificadas.

Para ello consulte el siguiente documento en el que se muestra cómo configurarlo: Cómo configurar Gmail para realizar el envío de correos electrónicos directamente desde NG

Cambio de contraseña

Si hemos realizado un cambio de contraseña de la cuenta de Gmail y no hemos actualizado el registro en NG, cuando la aplicación intente realizar el proceso de envío, fallará.

Así pues, debemos indicar la nueva contraseña en la herramienta de email integrada de la aplicación.

Para ello consulte el siguiente documento: Envío de emails directamente desde NG

Documentos relacionados

G-22832: Cómo configurar Gmail para realizar el envío de correos electrónicos directamente desde NG

G-22830: Envío de emails directamente desde NG

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