Si tiene dificultades al restaurar una copia de seguridad de NG, revise los siguientes puntos:

a) La versión en la que desea restaurar la copia de seguridad de NG, debe ser igual o superior a la versión con la que se creó la copia de seguridad.
Es decir, si creó la copia de seguridad con la versión 2014.1, podrá restaurar la copia de seguridad con un ordenador que tenga esta versión instalada o una de superior (2014.1, 2015.1, etc.), pero no podrá restaurarla con la versión 2013.1

b) En algunas ocasiones, si el archivo de copia de seguridad se encuentra en una unidad de red, no es posible ejecutar el proceso de restauración. Cópielo en la unidad principal del ordenador, por ejemplo, en "Mis documentos" o en el "Escritorio", y ejecute de nuevo el proceso de restauración con este archivo ubicado en "Mis documentos"/"Escritorio".

c) Si ha instalado NG en un nuevo sistema, y desea restaurar los datos sobre esta nueva instalación, asegúrese de que el proceso de instalación de NG en el nuevo sistema se ha completado correctamente y no ha mostrado ningún mensaje de error.

d) Daños en el archivo o en la unidad de almacenamiento de datos:

- Si realiza la copia de seguridad en una unidad extraíble (lápiz de memoria, disco duro externo, etc.), y no ejecuta correctamente el proceso de extracción de la unidad, puede que parte de la información no se acabe de copiar en la unidad extraíble, quedando el archivo de copia de seguridad dañado/ilegible para futuras restauraciones.
Si desea más información sobre este tema consulte el centro de documentación de Microsoft en http://support.microsoft.com/kb/2442580/es

- Si ha realizado la copia de seguridad en una unidad que ahora le da error de lectura (debido a un error de tipo físico o a un virus), y no le es posible acceder a los datos, lo más probable es que la unidad está dañada o infectada. En este caso consulte una empresa especialista en recuperación de datos de discos dañados/infectados.

e) En el caso que haya instalado NG en Windows 8 (con SQL Server 2008), y después haya retrocedido de sistema operativo a una versión anterior (Windows 7/Vista/XP) con SQL Server 2005; se encontrará con que SQL Server 2005 no le permite restaurar las bases de datos de NG creadas previamente con SQL Server 2008.

Para más información sobre este problema y su resolución consulte el siguiente enlace: Imposibilidad de restaurar base de datos debido a retroceso de instalación de Windows 8 (o superior), a Windows 7 (o anterior: XP/Vista)