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G-21050: Otras opciones del control de reservas de pedidos de clientes


Tipo documento: Guía
Módulos: Ventas
Fecha creación: 03/06/2013
Versión: 2014.1 build 5107

Este documento se ha diseñado en base a la versión especificada en la cabecera.

Si dispone de una versión diferente, las imágenes y/o las funcionalidades detalladas en este documento pueden variar ligeramente respecto a su versión.

En esta guía mostraremos otras opciones disponibles para la gestión y el control de las reservas de stock y del material solicitado por los clientes.




1 - ESTADO DE LA RESERVA

Durante el proceso de reservas de stock, realizaremos varios movimientos y reservas de material.
Estos movimientos (pedidos de cliente, reservas, pedidos a proveedor, etc.) se verán reflejados en los stocks que se muestran en las fichas de los materiales afectados.

Así pues, para facilitar la explicación mostraremos un ejemplo.
Según podemos ver en la ficha de control de reservas del pedido, el cliente solicita 5 ud. del material M1 y 2 ud. del M17, ambos pendientes de servir.



En la pestaña "Reservas de stock", podemos ver que disponemos del material M1 solicitado y que ha sido reservado automáticamente para este cliente.



Si consultamos la ficha del material M1, veremos cómo se refleja este movimiento en la ficha del artículo.

En el ejemplo podemos ver, que del stock existente han sido reservadas las 5 ud. solicitadas por el cliente.



Si volvemos a las reservas del pedido del cliente, en la pestaña "Reservas proveedores", podemos ver que al no disponer del material M17 en stock, se ha realizado una reserva al proveedor de forma automática.



Si consultamos la ficha del artículo M17, vemos que no disponemos de stock.
En la sección "Pendiente de entrar", las 2 ud. del campo "Reservado" indican que han sido solicitadas al proveedor y que están pendientes de llegar.

Mientras que las 2 ud. indicadas en el campo "Reservado" de la sección "Pendiente de salir", reflejan que han sido reservadas para el cliente.



Cuando recepcionamos el material del proveedor, en la ficha del artículo se muestran las unidades recibidas en el campo "Stock".
Pero cómo han sido reservadas para el cliente, el campo "Disponible" muestra 0 ud. disponibles.



Si volvemos a la pestaña "Reservas proveedores" de las reservas del pedido del cliente, vemos que las 2 ud. recibidas del proveedor constan en el campo "Cant. servida".



Al recibir el material del proveedor, este se ha reservado automáticamente para el pedido del cliente.
En la pestaña "Reservas de stock" podemos ver que se ha generado automáticamente esta reserva.
También se muestra el pedido del proveedor del que hemos recepcionado el material.





2 - ENTREGA PARCIAL

Si lo deseamos, podemos realizar la entrega de parte del material solicitado por un cliente.

Para ello, accedemos a la ficha de la reserva, y comprobamos si disponemos de stock reservado. Si es así, podemos crear un albarán con la parte de la que disponemos.

En la imagen siguiente podemos ver que, en la columna "Stock reservado", indica que disponemos del material M1, mientras que no disponemos de stock del M17.



Si creamos un albarán de entrega con el stock de M1 y lo entregamos al cliente, en espera de que llegue el resto de material solicitado, podemos ver que en la ficha "Control de reservas de pedido cliente" se muestra el consumo de este stock, y el "Estado" de la reserva pasará a "Servido parcialmente".





3 - CONSULTA DE RESERVAS DE STOCK

Las reservas de stock pueden tener 2 estados:
- Pendiente: Cuando el material solicitado por el cliente está reservado, y pendiente de servir.
- Finalizado: Este es el estado final de la reserva, cuando ya se ha entregado el material al cliente.

Podemos realizar una consulta de la "Lista de reservas de stock de pedidos clientes" desde Ventas >> Consultas >> Reservas de stock.
El filtro está configurado, por defecto, para mostrar las reservas que estén en curso (estado "Pendiente").





4 - CONSULTA DE RESERVAS DE PROVEEDORES

Las reservas a los proveedores pueden tener 5 estados:
- Pendiente: Cuando se ha realizado la reserva del material pero aún no ha sido solicitado al proveedor.
- Creada: Cuando el material del pedido del cliente ha sido solicitado al proveedor.
- Servido parcialmente: Cuando el proveedor ha entregado parte del material solicitado para un cliente.
- Servido: Cuando el proveedor ha entregado todo el material solicitado.
- Anulado: Cuando el pedido al proveedor ha sido anulado.

Podemos realizar una consulta de la "Lista de reservas proveedores de pedidos clientes" desde Ventas >> Consultas >> Reservas proveedores.
El filtro de esta consulta está configurado, por defecto, para mostrar las reservas que estén en curso (estado "Pendiente", "Creada" y "Servido parcialmente).





5 - CONSULTA DE PEDIDOS LISTOS PARA LA ENTREGA

Este es un caso práctico en el que podemos filtrar los pedidos listos para la entrega.

Mediante la "Lista de pedidos" podemos configurar el filtro para realizar una búsqueda de los pedidos de cliente en que el estado de la reserva sea "Finalizado".
De esta forma, obtendremos la lista de aquellos pedidos de los que ya disponemos de todo el material y que están listos para que realicemos la entrega.




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